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          老外總結的產品價格、質量與交貨時間的關系

          編輯:湘潭碩遠有限公司  字號:
          摘要:老外總結的產品價格、質量與交貨時間的關系

          一個老外解釋的價格、品質與交期的內在關系,我將他翻譯過來:
          3者的關系就是個三角形,在三角形的三個點(角)上標出PRICE(價格)、QUALITY(品質)與DELIVERY(交期)。畫完后,他把這張紙遞到客戶面前,讓其從三個點中選擇兩個他們最希望得到的。
          如下圖:

          并跟我說:
          If they want the best PRICE, and the best DELIVERY, - then QUALITY will suffer, and my group does not want to deliver an inferior product.
          If they want the best PRICE, and the best QUALITY, - then my group will have to take a very long time to DELIVER goods. We will not prioritize or rush the project, but will have to fit it in between other work. The customer never wants this.
          If they want the best QUALITY, and the best DELIVERY, - then the PRICE will be high.

          我希望做外貿的朋友,在與你的客人談生意時,能想想這個三角形。這樣,可能在生意上的主動性就大一些。我覺得,做任何事情都要講求“道”、“術”、“時”,道理是“道”,方法是“術”,時機是“時”,缺一不可。如果做外貿懶得用心,就是懶得掌握這些,那結果自然可想而知。

          這個老外,在與他的客戶談判時是怎么做的,他與他的客戶的溝通方式,是研究、詢問、形象化的,這才是溝通的高手!一個人溝通能力的高低,是最能決定一個人到底能走多遠、多高的。這里,起碼有“道”、“術”兩點了。

          我們需要學習他人經驗,并在自己的實踐中多總結自己的經驗,相信一定能把外貿做得更好。學習,是第一步。個人以為,學習商務實戰,一個有效途徑,就是多看一些書,尤其是注重實戰的。其實,此客人的觀點,在很多MBA的營銷系列的書里,都有講到;另外,要提高解決問題的能力,看MBA或EMBA的危機處理系列的書,對自己會有幫助。要知道,這時候看書,不同于小學到大學,現在不是應試,而是應用!所以,更有必要。

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